• Si cancela la reserva 60 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento efectuará el cargo de una noche de estadía.
• Si cancela hasta 30 días antes, el establecimiento efectuará el cargo del 30% de la estadía.
• Si cancela de 30 a 0 días , el establecimiento efectuará el cargo del 50% de la estadía.

En caso de que la anulación se deba a fallecimiento de familiares directos u otras causas graves, el dinero depositado por la reserva quedará para ser utilizado en otra estadía durante el plazo de un año.

Al efectivizar la reserva, usted acepta nuestra política de cancelación.

El complejo tiene el poder de utilizar la cláusula de derecho de admisión, con algún huésped que entienda sea conflictivo y perjudique la armonía de la estadía de los demás huéspedes.

Los voucher de obsequio o compensación, no pueden ser utilizados por el beneficiario en fines de semana largos, o en fechas de eventos que se realicen en San Martín de los Andes, tales como Patagonia Run, Tetra , k22 o cualquier otro evento. Solo se podrán utilizar en temporada baja. Los mismos serán aceptados por el complejo si existiera disponibilidad. Y no se tomarán reservas anticipadas mayores a 60 días de anticipación a la fecha solicitada.

LAS RESERVAS NO SON REEMBOLSABLES